Құпиялылық саясаты

«FATON» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

БСН 260340014002

КУРЬЕРЛЕР МЕН СЕРІКТЕСТЕРДІҢ ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРІНЕ ҚАТЫСТЫ ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ

Соңғы жаңартылған күні: ____________ 2026 жыл

Осы Курьерлер мен Серіктестердің дербес деректеріне қатысты құпиялылық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») «FATON» жауапкершілігі шектеулі серіктестігімен (бұдан әрі — «Компания») Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының талаптарына, сондай-ақ мобильді қосымшаларды тарату платформаларының (App Store, Google Play) қолданылатын талаптарына сәйкес әзірленген.

Саясат Курьерлер (оның ішінде өзін-өзі жұмыспен қамтыған жеке тұлғалар) ретінде әрекет ететін жеке тұлғалардың, сондай-ақ Серіктестер — заңды тұлғалармен және жеке кәсіпкерлермен байланысты уәкілетті өкілдердің, байланыс тұлғаларының және өзге де жеке тұлғалардың дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау, қорғау және беру тәртібін белгілейді. Саясат Қосымша Пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеуді реттемейді: тиісті талаптар пайдаланушыларға арналған жеке құпиялылық саясатында белгіленген.

Компаниямен тиісті шарттың (курьерлік қызметтер көрсету туралы шарттың немесе серіктестік туралы шарттың) талаптарын қабылдай отырып және/немесе Қосымшада немесе Жеке кабинетте тіркеле отырып, Курьер және/немесе Серіктес осы Саясатпен танысқанын растайды және онда сипатталған дербес деректерді өңдеу талаптарымен келісетінін білдіреді.

1. АНЫҚТАМАЛАР

Осы Саясатта мынадай терминдер көрсетілген мағыналарда пайдаланылады:

«Компания» — «FATON» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 260340014002, заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Әуезов ауданы, Жандосов көш., 87-үй, пошта индексі 050043.

«Қосымша» — мобильді құрылғыларға арналған «FATON» мобильді қосымшасы, веб-сервистер және Курьердің/Серіктестің жеке кабинеттері, олар арқылы Компания Пайдаланушылар, Серіктестер және Курьерлер арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етеді.

«Курьер» — Қосымшаға қол жеткізетін және Компаниямен жасалған Негізгі шарт негізінде Тауарларды және/немесе Жөнелтілімдерді жеткізу бойынша қызметтер көрсететін жеке тұлға (оның ішінде өзін-өзі жұмыспен қамтығандарға арналған арнайы салық режимін қолданатын тұлға), жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға (өз қызметкерлері арқылы әрекет ететін).

«Серіктес» — өзінің тауарлары және/немесе қызметтері туралы ақпаратты орналастыру және Компаниямен жасалған Негізгі шарт негізінде Пайдаланушылардың Тапсырыстарын орындау үшін Қосымшаға қол жеткізетін жеке тұлға (оның ішінде өзін-өзі жұмыспен қамтығандарға арналған арнайы салық режимін қолданатын тұлға), жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға (өз қызметкерлері арқылы әрекет ететін).

«Дербес деректер» — тікелей немесе жанама түрде айқындалған не айқындалатын жеке тұлғаға (дербес деректер субъектісіне) қатысты, Компания Курьермен немесе Серіктеспен шарт жасасуға және оны орындауға байланысты алатын немесе өңдейтін кез келген ақпарат.

«Дербес деректерді өңдеу» — дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер жиынтығы: жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, жою, құрту.

«Оператор» — Курьерлер мен Серіктестердің дербес деректерін өңдеудің мақсаттары мен тәсілдерін дербес немесе өзге тұлғалармен бірлесіп айқындайтын Компания.

«Деректер субъектісі» — осы Саясатқа сәйкес дербес деректері өңделетін жеке тұлға.

2. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР ОПЕРАТОРЫ

Осы Саясатқа сәйкес жиналатын және өңделетін дербес деректердің операторы:

«FATON» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

БСН: 260340014002

Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Әуезов ауданы, Жандосов көш., 87-үй, пошта индексі 050043

Электрондық пошта: info@faton.kz

Телефон:_____________

Дербес деректерді өңдеуге қатысты мәселелер бойынша көрсетілген байланыс деректері арқылы хабарласыңыз немесе Қосымшадағы Жеке кабинет арқылы жазбаша түрде сұрау жіберіңіз.

3. САЯСАТТЫҢ ҚОЛДАНЫЛУ АЯСЫ

3.1. Осы Саясат мынадай субъектілерге қолданылады:

Курьерлерге қатысты:

• Қосымшада Курьер ретінде тіркелген және Компаниямен өтеулі қызмет көрсету шартын жасасқан жеке тұлғалар (өзін-өзі жұмыспен қамтығандар);
• жеткізу қызметтерін көрсететін жеке кәсіпкерлер;
• Курьерлер ретінде әрекет ететін заңды тұлғалардың қызметкерлері мен өкілдері (олардың уәкілетті жеке тұлғаларының деректеріне қатысты).

Серіктестерге қатысты:

• Серіктестер болып табылатын жеке тұлғалар
• жеке кәсіпкерлер;
• заңды тұлғалар — Серіктестердің уәкілетті өкілдері мен байланыс тұлғалары (тіркеу кезінде көрсетілген басшылар, менеджерлер, операциялық қызметкерлер);
• серіктестік туралы шартты жасасу және орындау шеңберінде Серіктес Компанияға дербес деректерін берген өзге де жеке тұлғалар.

3.2. Саясат Қосымша Пайдаланушыларының дербес деректеріне қолданылмайды, олар пайдаланушыларға арналған жеке құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.

3.3. Егер Серіктес Компанияға өз қызметкерлерінің дербес деректерін берсе, ол Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген мұндай деректерді беруге арналған негіздердің болуына кепілдік береді және тиісті жеке тұлғаларды осы Саясаттың талаптары туралы хабардар етеді.

4. КОМПАНИЯ ЖИНАЙТЫН ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР

4.1. Курьерлердің деректері

Курьердің құқықтық мәртебесіне (өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлға, ЖК, заңды тұлғаның қызметкері) байланысты Компания дербес деректердің мынадай санаттарын жинауы мүмкін:

4.1.1. Сәйкестендіру және тіркеу деректері:

• тегі, аты, әкесінің аты (бар болса);
• жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН);
• жеке басын куәландыратын құжаттың (жеке куәлік / паспорт) сериясы, нөмірі және берілген күні;
• туған күні;
• азаматтығы;
• тіркелген мекенжайы (тұрғылықты жері бойынша тіркеу).

4.1.2. Байланыс деректері:

• ұялы телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы.

4.1.3. Қаржылық және салықтық деректер:

• банк шотының деректемелері (IBAN, банктің атауы, БСК);
• қолданылатын салық режимі туралы мәліметтер (өзін-өзі жұмыспен қамтығандарға арналған арнайы салық режимі, ЖК мәртебесі, бар болса БСН);
• Компанияның салық агенті ретіндегі міндеттерін орындауына арналған мәліметтер (қолданылатын жағдайда);
• Компания төлеген кірістер және жүргізілген салықтық ұсталымдар туралы деректер.

4.1.4. Көлік құралына және рұқсат беру құжаттарына байланысты деректер:

• жүргізуші куәлігінің сериясы мен нөмірі, санаты, берілген күні және қолданылу мерзімі;
• көлік құралының мемлекеттік тіркеу нөмірі;
• көлік құралының маркасы, моделі, шығарылған жылы, түсі;
• көлік құралы иесінің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін сақтандыру туралы мәліметтер;
• жұмыс істеуге рұқсат және тұруға ықтиярхат туралы деректер (шетел азаматтары үшін).

4.1.5. Медициналық деректер (Курьерлерге қатысты):

• Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес міндетті медициналық тексерулерден өткені туралы мәліметтер (анықтамалардың болуы);
• медициналық мекеменің атауы және тексеруден өткен күні.

Ескертпе: медициналық деректер Курьерлерді Қызметтер көрсетуге жіберуге қатысты заңнама талаптарын сақтау мақсатында ғана ең аз қажетті көлемде өңделеді.

4.1.6. Операциялық және транзакциялық деректер (Курьерлер үшін):

• қабылданған және қабылданбаған Тапсырыстар туралы деректер;
• орындалған тапсырмалардың (жеткізілімдердің) тарихы: күні, уақыты, жеткізу бағыты, мәртебесі;
• есептелген және төленген сыйақы сомалары;
• сыйақыдан ұсталған және шегерілген сомалар туралы деректер;
• Курьер қол қойған орындалған жұмыстар актілерінің (ОЖА) деректері;
• Пайдаланушылардың Курьер туралы бағалары мен пікірлері (жинақталған түрде).

4.1.7. Геолокациялық деректер:

• Курьердің Қосымшадағы белсенді сессиясы (Қосымшада онлайн режимінде болған) кезеңіндегі нақты уақыт режиміндегі ағымдағы орналасқан жері туралы деректер;
• Тапсырыстар мен сапарларды орындау барысында жүріп өткен маршруттар;
• Тапсырыстар мен сапарларды орындау кезеңіндегі геолокациялық деректер тарихы.

Геолокациялық деректерді жинау Курьердің Қосымшадағы белсенді сессиясы кезінде ғана жүзеге асырылады. Геолокациялық деректерді фондық режимде (Қосымша жиырылған кезде) жинау тек орындауға қабылданған Тапсырыс кезеңінде: Пайдаланушының жеткізуді қадағалауы мақсатында жүзеге асырылады.

4.1.8. Техникалық деректер:

• құрылғының IP-мекенжайы;
• мобильді құрылғының түрі мен моделі;
• операциялық жүйенің нұсқасы;
• Қосымшаның нұсқасы;
• құрылғының бірегей идентификаторлары;
• Қосымшадағы белсенділік журналдары (кіру уақыты, қабылданған тапсырмалар, техникалық қателер).

4.1.9. Қолма-қол ақшамен есеп айырысуға байланысты деректер (Курьерлерге қатысты):

• Пайдаланушылардан қабылданған қолма-қол ақша қаражаты туралы мәліметтер;
• қолма-қол ақша қаражатын Компанияның шотына енгізу туралы деректер;
• Қосымша арқылы қолма-қол ақшамен жасалған операциялар тарихы.

4.1.10. Компанияның жабдықтарына байланысты деректер (Курьерлерге қатысты):

• термосөмке және Компания берген өзге де жабдық үшін депозит туралы мәліметтер;
• жабдықтың мәртебесі (берілді, қайтарылды, жоғалды).

4.2. Серіктестердің деректері

Серіктестер — заңды тұлғаларға қатысты Компания Серіктестің атынан немесе оның мүддесінде әрекет ететін жеке тұлғалардың дербес деректерін өңдейді:

4.2.1. Уәкілетті өкілдер мен байланыс тұлғаларының деректері:

• тегі, аты, әкесінің аты (бар болса);
• лауазымы, ұйымдағы рөлі;
• ұялы телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы.

4.2.2. Жеке кәсіпкерлер — Серіктестердің деректері:

• тегі, аты, әкесінің аты (бар болса);
• жеке кәсіпкердің ЖСН;
• жеке басын куәландыратын құжаттың деректері (сериясы, нөмірі, берілген күні);
• тіркелген мекенжайы;
• ұялы телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• өзара есеп айырысуға арналған банк шотының деректемелері.

4.2.3. Серіктестің операциялық деректері:

• Қосымша арқылы өңделген Тапсырыстар тарихы;
• өзара есеп айырысу туралы деректер (сомалар, кезеңдер, комиссиялық ұсталымдар);
• Пайдаланушылардың рейтингтері мен пікірлері (жинақталған түрде);
• Серіктестің Жеке кабинетіне кіру деректері (уақыты, IP-мекенжайы, әрекеттері);
• Серіктес ұсынған мәзір туралы деректер: тағамдар мен Тауарлардың атаулары, сипаттамалары, фотосуреттері.

4.2.4. Техникалық деректер:

• IP-мекенжай;
• браузердің / Қосымшаның түрі мен нұсқасы;
• операциялық жүйенің нұсқасы;
• Жеке кабинеттегі белсенділік журналдары.

4.3. Дербес деректерді алу көздері

Компания дербес деректерді мынадай көздерден алады:

• тікелей Курьерден немесе Серіктестен — тіркеу нысанын (сауалнаманы) толтыру кезінде, шарт жасасу кезінде және Жеке кабинеттегі деректерді жаңарту кезінде;
• автоматты түрде — Қосымшаны пайдалану барысында (геолокация, техникалық журналдар, белсенділік туралы деректер);
• үшінші тұлғалардан — төлем ұйымдарынан, салық органдарынан және мемлекеттік ақпараттық жүйелерден (заңнамада көзделген көлемде);
• жалпыға қолжетімді көздерден — мемлекеттік тізілімдерден (ЖК / өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлға мәртебесін тексеру үшін қажетті көлемде).

5. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУДІҢ МАҚСАТТАРЫ МЕН ҚҰҚЫҚТЫҚ НЕГІЗДЕРІ

5.1. Компания дербес деректерді тек нақты, алдын ала айқындалған және заңды мақсаттарға қол жеткізу үшін өңдейді. Көрсетілген мақсаттармен үйлеспейтін мақсаттарда өңдеу жүзеге асырылмайды.

5.2. Дербес деректерді өңдеудің құқықтық негіздері:

• дербес деректер субъектісінің келісімі;
• дербес деректер субъектісі тарапы болып табылатын шартты орындау қажеттілігі немесе шарт жасалғанға дейін оның сұрауы бойынша шаралар қабылдау қажеттілігі;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген міндеттемелерді орындау (атап айтқанда, салық агентінің міндеттері, қызметке жіберуге қойылатын талаптар);
• Компанияның заңды мүдделері (Қосымшаның қауіпсіздігін қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу, Қызметтердің сапасын жақсарту) — мұндай өңдеу деректер субъектілерінің құқықтары мен мүдделерін бұзбаған жағдайда.

5.3. Өңдеу мақсаттары мен құқықтық негіздерінің кестесі:

6. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ҮШІНШІ ТҰЛҒАЛАРҒА БЕРУ

6.1. Компания осы Саясатта немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, Курьерлер мен Серіктестердің дербес деректерін үшінші тұлғаларға бермейді.

6.2. Деректерді беру тиісті мақсатқа қол жеткізу үшін қажетті көлемде ғана жүзеге асырылады.

6.3. Қосымшаны Пайдаланушылар

Тапсырысты орындау мақсатында Пайдаланушыға Курьердің мынадай деректері берілуі мүмкін:

• Курьердің аты;
• профиль фотосуреті (бар болса);
• жинақталған рейтинг;
• көлік құралының маркасы, моделі, түсі және мемлекеттік тіркеу нөмірі;
• Курьердің нақты уақыт режиміндегі ағымдағы орналасқан жері (жеткізуді қадағалау үшін);
• телефон нөмірі — нөмірлерді бүркемелеудің қорғалған жүйесі арқылы (егер техникалық тұрғыдан өзгеше көзделмесе, Курьер мен Пайдаланушы арасында телефон нөмірлерімен тікелей алмасу жүзеге асырылмайды).

Тапсырысты орындау мақсатында Пайдаланушыға Серіктестің мынадай деректері көрсетілуі мүмкін:

• сауда нүктесінің атауы;
• жұмыс режимі;
• Серіктестің байланыс телефон нөмірі (операциялық).

6.4. Төлем ұйымдары

Курьерге сыйақы төлеуді немесе Серіктеспен өзара есеп айырысуды ұйымдастыру үшін мынадай деректер берілуі мүмкін:

• ТАӘ және ЖСН (төлем алушыны сәйкестендіру үшін);
• банк шотының деректемелері (IBAN);
• төлем сомалары.

Компания берілген деректерді өңдеу кезінде төлем ұйымдарының әрекеттері үшін жауапты болмайды.

6.5. Салық органдары және мемлекеттік органдар

Салық агентінің міндеттерін орындау шеңберінде Компания Қазақстан Республикасының уәкілетті органдарына: Курьердің ТАӘ және ЖСН; төленген кірістер мен ұсталған салықтар туралы мәліметтерді береді. Деректерді мемлекеттік органдарға өзге де беру Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларда (соттың, құқық қорғау немесе өзге де уәкілетті органдардың сұрау салуы бойынша) жүзеге асырылады.

6.6. Техникалық инфрақұрылым және бұлттық сервистер провайдерлері

Қосымшаның жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін деректерге хостинг-провайдерлер мен бұлттық сервистер провайдерлері қол жеткізе алады. Компания олармен деректерді өңдеу туралы келісімдер жасасады, оған сәйкес олар құпиялылықты сақтауға және тиісті қорғау шараларын қолдануға міндетті.

6.7. Аналитикалық және техникалық сервистер

Қосымшаның жұмысқа қабілеттілігін қамтамасыз ету, қателерді бақылау және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін үшінші тараптың техникалық және аналитикалық сервистері пайдаланылуы мүмкін. Мұндай сервистерге деректер иесіздендірілген немесе жинақталған түрде не техникалық жұмыс істеу үшін ең аз қажетті көлемде беріледі.

6.8. Басқа Курьерлер мен Серіктестер

Бір Курьердің немесе Серіктестің дербес деректері басқа Курьерлерге немесе Серіктестерге берілмейді, нақты жеткізуді ұйымдастыру үшін қажет болатын жағдайларды қоспағанда (мысалы, Тапсырысты алу кезінде Серіктестің Курьерге растау кодын беруі).

7. КУРЬЕРЛЕРДІҢ ГЕОЛОКАЦИЯЛЫҚ ДЕРЕКТЕРІ: АРНАЙЫ ЕРЕЖЕЛЕР

7.1. Компания нақты уақыт режимінде жиналатын деректердің неғұрлым сезімтал санаты ретінде Курьерлердің геолокациялық деректерін өңдеудің ашықтығына ерекше мән береді.

7.2. Курьердің геолокациялық деректері мынадай жағдайларда жиналады:

• Қосымшадағы белсенді сессия кезеңінде («онлайн» мәртебесі) — Курьерді Тапсырыстарды тағайындау үшін қолжетімді ретінде көрсету мақсатында;
• қабылданған Тапсырысты орындау кезеңінде — Пайдаланушыға жеткізу мәртебесі мен маршрутын нақты уақыт режимінде көрсету мақсатында;
• дауларды реттеу, сыйақыны есептеу және сапаны бақылау мақсатында маршруттар тарихын қалыптастыру үшін.

7.3. Геолокациялық деректер ЖИНАЛМАЙДЫ: Курьер офлайн режимінде болған кезеңде (Қосымшада сессияны белсендірмеген кезде); белсенді сессиялардан тыс тұрақты фондық режимде.

7.4. Курьер шарттың және осы Саясаттың талаптарын қабылдау кезінде сипатталған көлемде геолокациялық деректерді жинауға келісім береді. Курьер кез келген уақытта Қосымшадағы сессияны аяқтау (офлайн режиміне өту) немесе мобильді құрылғының баптауларында геолокацияға берілген рұқсатты кері қайтарып алу арқылы геолокациялық деректерді жинауды тоқтатуға құқылы. Геолокацияға берілген рұқсатты кері қайтарып алу Қосымша арқылы Тапсырыстар мен сапарларды орындауды мүмкін емес етеді.

7.5. Курьердің геолокациялық деректері Пайдаланушыға тек нақты Тапсырыс шеңберінде және оны орындау кезеңінде ғана беріледі.

8. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ САҚТАУ МЕРЗІМДЕРІ

8.1. Дербес деректер Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын ескере отырып, оларды өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзімнен артық сақталмайды.

8.2. Мынадай болжамды сақтау мерзімдері қолданылады:

8.3. Сақтау мерзімдері аяқталғаннан кейін, егер оларды одан әрі сақтау Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделмесе, дербес деректер жойылуға немесе иесіздендірілуге тиіс.

8.4. Сот шешімдерін немесе мемлекеттік органдардың нұсқамаларын орындау үшін қажетті деректер тиісті талаптар орындалғанға дейін сақталады.

9. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ҚОРҒАУ

9.1. Компания Курьерлер мен Серіктестердің дербес деректерін рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жария етуден, жоюдан немесе жоғалтудан қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шаралар кешенін қолданады.

9.2. Қолданылатын шараларға мыналар жатады:

• деректерді беру кезінде шифрлау (TLS/HTTPS);
• деректерді Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан, қол жеткізуі шектелген қорғалған серверлерде сақтау;
• Компания қызметкерлері арасында дербес деректерге қол жеткізу құқықтарын ажырату (ең аз артықшылықтар қағидаты);
• ақпараттық жүйелердің қауіпсіздігіне мерзімді аудит жүргізу;
• дербес деректерге қол жеткізе алатын Компания қызметкерлерінің құпиялылық режимін міндетті түрде сақтауы;
• рұқсатсыз қол жеткізуді бақылау және анықтау жүйелері;
• деректердің резервтік көшірмесін жасау.

9.3. Дербес деректерге рұқсатсыз қол жеткізуге әкеп соққан немесе әкеп соғуы мүмкін қауіпсіздік бұзушылығы анықталған жағдайда, Компания:

• бұзушылықты жою бойынша дереу шаралар қабылдауға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен және мерзімдерде Деректер субъектілерін және дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органды хабардар етуге міндеттенеді.

10. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ТРАНСШЕКАРАЛЫҚ БЕРУ

10.1. Компания, әдетте, Курьерлер мен Серіктестердің дербес деректерін трансшекаралық беруді жүзеге асырмайды.

10.2. Дербес деректерді жинау, сақтау және негізгі өңдеу бойынша барлық операциялар Қазақстан Республикасының аумағында жүзеге асырылады.

10.3. Дербес деректерді Қазақстан Республикасының шегінен тыс жерлерге беру қажеттілігі туындаған жағдайда, мұндай беру Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау туралы заңнамасының талаптарын сақтай отырып, оның ішінде деректерді алушы тарапынан оларды қорғаудың тиісті шарттық кепілдіктері болған кезде жүзеге асырылады.

10.4. Компания үшінші тұлғалардың (төлем ұйымдарының, техникалық провайдерлердің) Компанияның бақылауынан тыс дербес деректерді өз бетінше трансшекаралық беруі үшін жауапты болмайды.

11. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕР СУБЪЕКТІЛЕРІНІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ

11.1. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Курьер және Серіктестің уәкілетті жеке тұлғалары:

11.1.1. Ақпарат алу құқығы

Өзінің дербес деректерін өңдеу туралы ақпаратты, оның ішінде: өңделетін деректердің тізбесін; өңдеудің мақсаттары мен құқықтық негіздерін; деректер берілген үшінші тұлғалар туралы мәліметтерді; деректерді сақтау мерзімдерін алуға құқылы.

11.1.2. Қол жеткізу құқығы

Компания өңдейтін өзінің дербес деректеріне, оның ішінде Қосымшадағы Жеке кабинет арқылы қол жеткізуге құқылы.

11.1.3. Түзету құқығы

Дәл емес, толық емес немесе ескірген дербес деректерді түзетуді талап етуге құқылы. Деректердің бір бөлігін Жеке кабинетте өз бетінше жаңартуға болады.

11.1.4. Жою (бұғаттау) құқығы

Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, атап айтқанда деректер заңсыз өңделген немесе оларды өңдеу мақсаттарына қол жеткізілген жағдайда, дербес деректерді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге құқылы.

Маңызды: заңнамаға сәйкес сақталуға тиіс деректерге (салық құжаттамасы, бухгалтерлік есептілік, дауларды реттеуге арналған деректер) қатысты белгіленген сақтау мерзімдері аяқталғанға дейін дербес деректерді жою мүмкін емес.

11.1.5. Келісімді кері қайтарып алу құқығы

Курьер, Серіктес келісім негізінде жүзеге асырылатын дербес деректерді өңдеуге берген келісімін (өзге құқықтық негіздерде көзделмеген бөлігінде) кері қайтарып алуға құқылы. Келісімді кері қайтарып алу бұған дейін жүзеге асырылған өңдеудің заңдылығына әсер етпейді. Келісімді кері қайтарып алу Қызметтерді одан әрі көрсетуді мүмкін емес етеді және шартты тоқтатуға негіз болып табылады.

11.1.6. Қарсылық білдіру құқығы

Егер Деректер субъектісі мұндай өңдеу оның құқықтарын бұзады деп есептесе, Компанияның заңды мүддесі негізінде жүзеге асырылатын дербес деректерді өңдеуге қарсылық білдіруге құқылы.

11.2. Жоғарыда аталған құқықтарды іске асыру үшін Курьер немесе Серіктес тиісті сұрау салуды:

• Қосымшадағы Жеке кабинет арқылы;
• электрондық пошта арқылы: info@faton.kz;
• Компанияның заңды мекенжайына жазбаша түрде жіберуі тиіс.

11.3. Компания Деректер субъектілерінің сұрау салуларын алған күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде қарайды және негізделген жауап береді. Қосымша тексеруді талап ететін жекелеген жағдайларда өтініш берушіні хабардар ете отырып, мерзім ұзартылуы мүмкін.

1. ҮШІНШІ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ ДЕРЕКТЕРІН ӨҢДЕУ КЕЗІНДЕГІ КУРЬЕРЛЕР МЕН СЕРІКТЕСТЕРДІҢ МІНДЕТТЕРІ

12.1. Қызметтерді көрсету барысында Курьер Қосымшаны Пайдаланушылардың дербес деректеріне (аты, телефон нөмірі, жеткізу мекенжайы және Тапсырысты орындау үшін қажетті өзге де деректер) қол жеткізеді. Мұндай деректерге қатысты Курьер Компанияның тапсырмасы бойынша дербес деректерді өңдеуші ретінде әрекет етеді және:

• Пайдаланушылардың дербес деректерін тек нақты Тапсырысты орындау үшін пайдалануға;
• Пайдаланушылардың деректерін үшінші тұлғаларға жария етпеуге;
• Пайдаланушылардың деректерін Қосымшадан тыс өзінің құрылғыларында сақтамауға;
• Пайдаланушылардың деректеріне рұқсатсыз қол жеткізудің кез келген фактісі немесе оған күдік туындағаны туралы Компанияны дереу (24 сағаттан кешіктірмей) хабардар етуге;
• Тапсырыс немесе сапар аяқталғаннан кейін алынған Пайдаланушылардың деректерін қандай да бір өзге мақсаттарда пайдаланбауға міндетті.

12.2. Тапсырыстарды орындау шеңберінде Пайдаланушылардың дербес деректерін (аты, Тапсырыстың құрамы, түсініктемелер) алатын Серіктес:

• Пайдаланушылардың дербес деректерін тек Тапсырысты дайындау және беру үшін пайдалануға;
• Пайдаланушының жеке келісімінсіз деректерді маркетингтік мақсаттарда пайдаланбауға;
• деректерді үшінші тұлғаларға бермеуге;
• алынған деректердің қорғалуын қамтамасыз етуге және Тапсырысты орындау аяқталғаннан кейін оларды жоюға міндетті.

12.3. Курьердің немесе Серіктестің көрсетілген міндеттерді бұзуы шартқа және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікке тартуға негіз болып табылады, сондай-ақ Қосымшаға қол жеткізуді дереу тоқтата тұруға және шартты бұзуға әкеп соғуы мүмкін.

13. ШЕШІМДЕРДІ АВТОМАТТАНДЫРЫЛҒАН ТҮРДЕ ҚАБЫЛДАУ

13.1. Компания автоматтандырылған жүйелерді мынадай мақсаттарда пайдалана алады:

• Тапсырыстар мен сапарларды қолжетімді Курьерлер арасында бөлу (тағайындау алгоритмі);
• динамикалық баға белгілеу шеңберінде Курьерлердің сыйақысын есептеу;
• Тапсырыстар мен сапарлардың орындалуы туралы деректер негізінде Курьерлер мен Серіктестердің рейтингтерін қалыптастыру;
• Қосымшаны пайдаланудың күдікті үлгілерін анықтау (алаяқтыққа қарсы жүйе).

13.2. Компания Курьерлер мен Серіктестердің құқықтарына елеулі әсер ететін автоматтандырылған шешімдердің нәтижелеріне (атап айтқанда, сыйақыны ұстап қалу немесе қол жеткізуді тоқтата тұру туралы шешімдерге) Компанияның қолдау қызметіне жүгіну арқылы дау айту мүмкіндігін қамтамасыз етуге міндеттенеді.

14. КӘМЕЛЕТКЕ ТОЛМАҒАН ТҰЛҒАЛАРДЫҢ ДЕРЕКТЕРІ

14.1. Компания 18 жасқа толмаған тұлғаларды Қызметтер көрсетуге тартпайды және олармен шарттар жасаспайды.

14.2. Компания кәмелетке толмаған тұлғалардың дербес деректерін қасақана жинамайды. Кәмелетке толмаған тұлғаның деректерді ұсынғаны анықталған жағдайда, Компания тиісті Есептік жазбаны дереу бұғаттайды және дербес деректерді жояды.

15. САЯСАТҚА ӨЗГЕРІСТЕР ЕНГІЗУ

15.1. Компания, мұндай хабарлау заңнамаға сәйкес міндетті болып табылатын жағдайларды қоспағанда, Деректер субъектілерін алдын ала хабардар етпей, кез келген уақытта осы Саясатқа өзгерістер мен толықтырулар енгізу құқығын өзіне қалдырады.

15.2. Саясаттың өзекті нұсқасы Қосымшада, Жеке кабинетте және Компанияның ресми сайтында орналастырылады.

15.3. Деректер субъектілерінің құқықтарына әсер ететін елеулі өзгерістер олар күшіне енгенге дейін кемінде 7 (жеті) күн бұрын Қосымша арқылы (Жеке кабинеттегі хабарлама, push-хабарлама және/немесе электрондық пошта арқылы) Курьерлер мен Серіктестердің назарына жеткізіледі.

15.4. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Қосымшаны пайдалануды жалғастыру жаңартылған Саясатпен келісу болып есептеледі. Өзгерістермен келіспеген жағдайда, Курьер немесе Серіктес тиісті хабарлама жіберу арқылы Қосымшаны пайдалануды тоқтатуға және Компаниямен жасалған шартты бұзуға құқылы.

16. ҚОЛДАНЫЛАТЫН ҚҰҚЫҚ

16.1. Осы Саясат Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес әзірленген және қолданылады, оның ішінде:

• «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңы;
• Қазақстан Республикасының Салық кодексі (салық агентінің міндеттеріне қатысты бөлігінде);
• Қазақстан Республикасының өзге де қолданылатын нормативтік құқықтық актілері.

16.2. Осы Саясатты қолдануға байланысты барлық даулар Компания мен Курьер / Серіктес арасында жасалған шартта белгіленген тәртіппен шешіледі.

17. БАЙЛАНЫС АҚПАРАТЫ

Осы Саясатқа сәйкес дербес деректерді өңдеуге байланысты барлық мәселелер бойынша, сондай-ақ Деректер субъектілерінің құқықтарын іске асыру үшін мына мекенжайлар бойынша хабарласыңыз:

«FATON» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Әуезов ауданы, Жандосов көш., 87-үй, пошта индексі 050043

Электрондық пошта: info@faton.kz

Телефон: ________________________

Қосымшаның Жеке кабинеті: «Қолдау қызметі» / «Дербес деректер» бөлімі

_________________________________________

«FATON» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі БСН 260340014002